Twój czytnik PocketBook przestał reagować, a Ty nie wiesz, co zrobić? Bez obaw – to częsty problem, który w większości przypadków można szybko rozwiązać. W tym artykule znajdziesz praktyczne porady, które pomogą Ci zdiagnozować i naprawić najczęstsze usterki.
Spis treści
Upewnij się, że bateria jest naładowana
Jeśli Twój PocketBook nie reaguje, jednym z pierwszych kroków powinno być upewnienie się, że bateria jest naładowana. Technologia e-ink, w którą wyposażony jest PocketBook, pozwala na wyjątkowo energooszczędne użytkowanie – urządzenie zużywa energię jedynie podczas zmiany stron, co sprawia, że jedno ładowanie wystarcza na wiele tygodni. Jednak nawet tak wydajne urządzenie potrzebuje czasem doładowania, szczególnie jeśli od dłuższego czasu nie było używane.
Co zrobić, gdy bateria jest rozładowana?
Najpierw podłącz czytnik do źródła zasilania za pomocą kompatybilnego kabla USB i adaptera – najlepiej tych dostarczonych wraz z urządzeniem. Sprawdź, czy na ekranie pojawia się ikonka ładowania. Jeśli jej nie widzisz, nie panikuj. W przypadku całkowitego rozładowania bateria może potrzebować kilkunastu minut, aby rozpocząć proces ładowania. Pozostaw urządzenie podłączone do zasilania na co najmniej 30 minut do godziny, nawet jeśli początkowo nie widzisz żadnej reakcji na ekranie. To szczególnie ważne, gdy urządzenie było nieużywane przez długi czas.
Dlaczego warto używać oryginalnego kabla i ładowarki?
PocketBook, jak większość urządzeń elektronicznych, najlepiej współpracuje z akcesoriami zaprojektowanymi specjalnie dla niego. Użycie niekompatybilnego kabla lub ładowarki może spowodować problemy z ładowaniem, a w skrajnych przypadkach – uszkodzić baterię. Dlatego zawsze warto korzystać z oryginalnych akcesoriów lub ich wysokiej jakości zamienników.
Kilka dodatkowych wskazówek
- Jeśli po godzinie ładowania urządzenie nadal nie reaguje, spróbuj podłączyć je do innego źródła zasilania, np. portu USB w komputerze lub innej ładowarki.
- Unikaj korzystania z tanich adapterów, które mogą dostarczać niestabilne napięcie, co negatywnie wpływa na baterię.
- Regularnie ładuj swój PocketBook, nawet jeśli nie korzystasz z niego codziennie – to pomoże uniknąć głębokiego rozładowania baterii.
Uruchom czytnik ponownie
Jeśli ładowanie baterii nie pomogło, spróbuj uruchomić czytnik ponownie. W tym celu przytrzymaj fizyczny przycisk Włączania/Wyłączania, znajdujący się na dolnej krawędzi urządzenia, przez około 15-20 sekund. Po wykonaniu resetu podłącz czytnik do ładowania i pozostaw go podłączonego przez co najmniej 30 minut, aby upewnić się, że bateria jest wystarczająco naładowana do dalszej pracy.
Zobacz też: Najlepsze Aplikacje do Audiobooków – Moje TOP 8.
Zaktualizuj oprogramowanie
Jeżeli próba uruchomienia czytnika nie powiodła się, możesz spróbować przeprowadzić aktualizację oprogramowania. Żeby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.
- Podłącz urządzenie. Włącz laptopa i podłącz czytnik PocketBook za pomocą kabla.
- Pobierz najnowsze oprogramowanie. Wejdź na stronę www.pocketbook-reader.pl/wsparcie na laptopie i pobierz odpowiednią wersję oprogramowania dla swojego modelu czytnika.
- Przygotuj plik aktualizacji. Rozpakuj pobrany plik i skopiuj plik SWUPDATE.BIN do głównego katalogu pamięci wewnętrznej czytnika lub na kartę pamięci.
- Wyłącz czytnik. Dłużej przytrzymaj przycisk „Włącz/Wyłącz”, aby wyłączyć urządzenie.
- Uruchom aktualizację. Włącz czytnik, jednocześnie przytrzymując klawisze „w przód” i „w tył”. Na ekranie pojawi się komunikat „Firmware update” (jeśli używasz karty microSD, upewnij się, że karta jest włożona).
- Postępuj zgodnie z instrukcjami. Na ekranie pojawią się dalsze wskazówki. Podczas aktualizacji urządzenie może się kilkukrotnie zrestartować.
- Podłącz czytnik do zasilania. Jeśli na ekranie pojawi się grafika z prośbą o podłączenie kabla USB, podłącz czytnik do laptopa lub ładowarki. W niektórych przypadkach może być też konieczne wciśnięcie przycisku menu kontekstowego.
Po zakończeniu procesu czytnik będzie gotowy do użytku z najnowszym oprogramowaniem. Upewnij się, że urządzenie jest odpowiednio naładowane przed rozpoczęciem aktualizacji.
Przywróć ustawienia fabryczne
Jeśli resetowanie urządzenia i aktualizacja oprogramowania nie przyniosły efektu, warto rozważyć przywrócenie PocketBooka do ustawień fabrycznych. Proces ten pozwala na zresetowanie wszystkich ustawień urządzenia, bez utraty zapisanych danych, takich jak książki czy dokumenty. Taki reset często pomaga rozwiązać uporczywe problemy i przywrócić urządzenie do pełnej funkcjonalności.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne, wejdź w Ustawienia, następnie wybierz Konserwacja, a na końcu opcję Ustawienia fabryczne i potwierdź wykonanie operacji.
W trakcie tego resetu zostaną usunięte takie elementy, jak ustawienia języka, połączenie z siecią Wi-Fi, data i godzina, ustawienia aplikacji (np. Legimi, Dropbox, Send-to-PocketBook) oraz zmiany dotyczące czytania, takie jak czcionki, wielkość liter czy interlinia.
Zobacz też: Wszystko, co musisz wiedzieć o rezygnacji z Legimi.
Sformatuj pamięć wewnętrzną
Jeśli inne metody naprawy nie przyniosły rezultatów, ostatecznym krokiem przed oddaniem PocketBooka do serwisu może być sformatowanie jego pamięci wewnętrznej. Należy jednak pamiętać, że w wyniku tego procesu usunięte zostaną nie tylko ustawienia użytkownika, ale również wszystkie pliki przechowywane na urządzeniu, takie jak ebooki, audiobooki, okładki, czasopisma, notatki, komentarze czy zdjęcia.
Przed rozpoczęciem formatowania koniecznie skopiuj wszystkie ważne dane na komputer, korzystając z kabla USB.
Aby sformatować pamięć wewnętrzną, wejdź w Ustawienia, wybierz Konserwacja, a następnie opcję Formatuj pamięć wewnętrzną i potwierdź wybór.
Skontaktuj Się z Obsługą Klienta
Jeśli żadna z powyższych metod nie rozwiązała problemu, warto skontaktować się z pomocą techniczną PocketBook. Zespół ekspertów pomoże zdiagnozować problem i zaproponuje najlepsze rozwiązanie, aby przywrócić urządzenie do działania. Możesz skontaktować się z nimi na kilka sposobów:
- wysyłając wiadomość e-mail na adres help@pocketbook-int.com,
- korzystając z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej PocketBook,
- lub dzwoniąc na infolinię pod numer 00 800 1410 112.
W wiadomości warto dokładnie opisać problem oraz podać model i numer seryjny urządzenia, co pozwoli wsparciu technicznemu szybciej i skuteczniej pomóc w rozwiązaniu problemu.
PocketBook nie reaguje. Podsumowanie
Podsumowując, gdy Twój czytnik PocketBook przestaje reagować, istnieje kilka prostych kroków, które możesz podjąć, zanim zdecydujesz się na kontakt z serwisem.
Od upewnienia się, że bateria jest naładowana, przez ponowne uruchomienie urządzenia, przywrócenie ustawień fabrycznych, aż po sformatowanie pamięci wewnętrznej – każda z tych metod może pomóc w rozwiązaniu problemu. Ważne jest, aby postępować zgodnie z instrukcjami i zabezpieczyć swoje dane przed ich utratą.
Jeśli jednak wszystkie próby zawiodą, skontaktuj się z pomocą techniczną PocketBook pod adresem help@pocketbook-int.com.
Mam nadzieję, że moje wskazówki się przydały. Daj znać w komentarzu, czy któraś metoda zadziałała na Twoim czytniku.
Pytania i Odpowiedzi
Jak zresetować PocketBook?
Aby zresetować PocketBook, przytrzymaj fizyczny przycisk Włączania/Wyłączania znajdujący się na dolnej krawędzi urządzenia przez około 15-20 sekund. Po tej czynności urządzenie powinno się ponownie uruchomić. Jeśli problem nadal występuje, warto naładować czytnik przez co najmniej 30 minut, a następnie spróbować ponownie.
Jak odwiesić PocketBook?
Aby odwiesić PocketBook, zacznij od przytrzymania przycisku Włączania/Wyłączania przez około 15-20 sekund, co spowoduje wymuszenie ponownego uruchomienia urządzenia.
Jeśli to nie pomoże, podłącz czytnik do ładowania i pozostaw go podłączonego na co najmniej 30 minut – urządzenie mogło się rozładować, co czasami wygląda jak zawieszenie.
Jeśli problem nadal występuje, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, wchodząc w Ustawienia → Konserwacja → Ustawienia fabryczne. Pamiętaj jednak, że ta opcja usuwa personalizacje ustawień, więc warto to zrobić dopiero po zapisaniu swoich danych.
Gdzie naprawić czytnik PocketBook?
Aby naprawić czytnik PocketBook, możesz skorzystać z usług autoryzowanego serwisu. Naprawę można zamówić online za pośrednictwem strony Fixit lub bezpośrednio przez dedykowaną platformę serwisową PocketBook: pocketbook.fixit-service.com. Obie strony umożliwiają wygodne zgłoszenie usterki oraz zorganizowanie wysyłki urządzenia do serwisu.
