Zastanawiasz się, jak zrezygnować z Legimi? Chcesz zakończyć umowę na czas określony przed jej upływem, ale obawiasz się potencjalnych konsekwencji? W tym artykule znajdziesz praktyczne wskazówki, jak szybko i bezproblemowo rozwiązać umowę z Legimi.
Spis treści
Przeczytaj też: Gdzie Wypożyczać Książki Elektroniczne?
Kiedy można zrezygnować z Legimi?
Abonamenty w Legimi można podzielić na dwa typy w zależności od rodzaju zobowiązania: abonament na czas określony z umową na 12 miesięcy oraz abonament na czas nieokreślony, który nie wymaga podpisywania długoterminowej umowy.
Rezygnacja z abonamentu na czas nieokreślony (bez umowy)
Abonament na czas nieokreślony możesz anulować w dowolnym momencie, bez konieczności podawania przyczyny. Szczegółowe instrukcje, jak to zrobić, znajdziesz poniżej.
Pamiętaj, że rezygnacja z Legimi zawsze oznacza utratę dostępu do książek, które właśnie czytasz.
Rezygnacja z abonamentu na czas określony (umowa na 12 miesięcy)
Jeśli masz abonament na czas określony i chcesz zrezygnować z subskrypcji przed zakończeniem umowy, to również możesz to zrobić.
Zgodnie z regulaminem Legimi, użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie, kontaktując się z pomocą techniczną (więcej informacji na ten temat znajdziesz w kolejnych paragrafach). W takim przypadku umowa wygaśnie po zakończeniu okresu rozliczeniowego, za który została uiszczona opłata przed wypowiedzeniem.
Warto pamiętać, że rezygnacja z umowy na czas określony może wiązać się z pewnymi kosztami. Abonamenty zawierane na 12 miesięcy często objęte są promocją (zniżka w wysokości kilku złotych miesięcznie).
W przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy możesz zostać zobowiązany do zwrotu przyznanego rabatu. Szczegółowe informacje na temat wysokości rabatów oraz zasad ich naliczania znajdziesz w serwisie, w zakładce dotyczącej wybranego wariantu abonamentu. Legimi poinformuje Cię o ewentualnej kwocie do zwrotu i zasadach jej obliczenia.
Art. 15 Regulaminu Legimi (Pkt. 5)
„Użytkownik może wypowiedzieć Umowę Abonamentu zawartą na czas określony w każdej chwili, kontaktując się z pomocą techniczną. Umowa wypowiedziana przez Użytkownika kończy się po upływie Okresu Rozliczeniowego, za który Użytkownik zapłacił opłatę bezpośrednio przed wypowiedzeniem tej umowy.”
Cały regulamin Legimi dostępny jest tutaj.
Rezygnacja z subskrypcji Legimi bez umowy
Subskrypcję bez umowy można anulować w dowolnym momencie. Pomimo rezygnacji, usługa pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Z subskrypcji możemy zrezygnować na kilka sposobów, a wszystko zależy od tego, w jaki sposób usługa została aktywowana.
Pakiet aktywowany bezpośrednio w serwisie Legimi
Rezygnacja przez stronę internetową
Jeśli aktywowałeś usługę bezpośrednio w serwisie Legimi, a płatności realizowane są za pomocą karty płatniczej lub konta PayPal, możesz zrezygnować z subskrypcji, logując się do swojego panelu użytkownika. Wystarczy kliknąć ikonę profilu (symbol ludzika w prawym górnym rogu), przejść do zakładki „Subskrypcja” i tam zaznaczyć opcję rezygnacji.
Rezygnacja w aplikacji
Jeśli założyłeś konto w Legimi bezpośrednio przez serwis, możesz również zrezygnować z usługi za pomocą aplikacji mobilnej na telefonie z Androidem. Wystarczy otworzyć aplikację, przejść do panelu użytkownika (ikonka w prawym górnym rogu), a następnie wybrać zakładkę „Subskrypcja” i zaznaczyć opcję rezygnacji.
Pakiet aktywowany u operatora sieci komórkowej
Aby zrezygnować z dostępu do usługi Legimi w sieciach Play i T-Mobile, wystarczy wysłać odpowiedniego SMS-a:
w sieci Play:
- dla pakietu ebooki bez limitu: sms o treści STOP pod numer 220
- dla pakietu ebooki+audiobooki bez limitu: sms o treści STOP pod numer 225
w sieci T-Mobile:
- dla pakietu ebooki bez limitu: sms o treści LEG19 ANULUJ pod numer 8089
- dla pakietu ebooki+audiobooki bez limitu: sms o treści LEG34 ANULUJ pod numer 8089
Pakiet aktywowany przez iTunes
Aby zrezygnować z usługi Legimi na urządzeniach Apple, przejdź do ustawień swojego Apple ID. Szczegółowe instrukcje znajdziesz pod tym linkiem.
Zaprzestanie płatności
Co ciekawe, zgodnie z regulaminem Legimi, z subskrypcji można zrezygnować także po prostu poprzez zaprzestanie płatności.
Oto co mówi punkt 3 Artykułu 15 (Czas trwania Abonamentu):
„Użytkownik może wypowiedzieć Umowę Abonamentu zawartą na czas nieokreślony zaprzestając płatności za Abonament (czyli np. nie dokonując kolejnej płatności jednorazowej lub wyłączając możliwość obciążenia środka płatności cyklicznej). Umowa zostaje zakończona, gdy bezskutecznie upłynie termin do zapłaty kolejnej opłaty za Abonament.”
Rezygnacja z subskrypcji Legimi z umową na czas określony
Aby zrezygnować z subskrypcji Legimi przed końcem okresu umowy, należy skontaktować się z obsługą klienta. Można to zrobić na kilka sposobów:
- telefonicznie pod numerem +48 22 307 65 40. Infolinia dostępna jest w dni robocze od 10:00 do 16:00.
- przez formularz dostępny na stronie Legimi.
Jeśli użytkownik nie złoży rezygnacji przed zakończeniem umowy abonamentowej na czas określony, umowa zostanie automatycznie przedłużona na czas nieokreślony. Aby uniknąć przedłużenia, należy skontaktować się z pomocą techniczną Legimi lub – na miesiąc przed końcem umowy – złożyć odpowiednią dyspozycję na swoim koncie użytkownika.
Zmiany w abonamencie Legimi z umową lub bez
Pakiety bez limitu, zarówno z umową na 12 miesięcy, jak i bez niej, można modyfikować, wprowadzając zmiany w ustawieniach subskrypcji w panelu konta na stronie.
Jeśli korzystasz z okresu próbnego, chcesz przejść na pakiet z limitem stron lub na abonament z czytnikiem, zmiana pakietu nie odbywa się automatycznie i wymaga wcześniejszego zgłoszenia rezygnacji. Możesz to zrobić tutaj. Nowy abonament można aktywować dopiero po zakończeniu bieżącego.
Jeśli posiadasz aktywny pakiet „Ebooki bez limitu” z umową roczną, możesz przejść na pakiet „Ebooki + Audiobooki bez limitu” z zachowaniem dotychczasowej długości umowy, dodając audiobooki do swojego abonamentu.
W przypadku pakietów z umową, które obejmują dostęp do audiobooków, rezygnacja z audiobooków w trakcie trwania umowy nie jest możliwa.
Przeczytaj też: Najlepsze Aplikacje do Audiobooków – Moje TOP 8.
Zmiana lub utrata urządzenia przypisanego do konta Legimi
Jeśli straciłeś lub zmieniłeś urządzenie, na którym korzystasz z Legimi, masz możliwość jego zmiany. Możesz dokonać tego samodzielnie do trzech razy w ciągu 365 dni.
Jeśli wyczerpiesz limit zmian, konieczne będzie skontaktowanie się z obsługą klienta. Kontakt z pomocą techniczną będzie również wymagany, jeśli nowym urządzeniem, które chcesz podłączyć, jest czytnik Pocketbook.
Pytania i Odpowiedzi
Czy da się usunąć konto na Legimi?
Tak, konto w Legimi można usunąć. Wystarczy przejść do panelu klienta (ikonka ludzika w prawym górnym rogu), następnie wybrać „Konto”, potem „Dane konta” i na dole strony kliknąć opcję „Usuń konto”.
Jak anulować płatność na Legimi?
Aby anulować płatność na Legimi, zaloguj się do panelu użytkownika na stronie Legimi lub w aplikacji, przejdź do zakładki „Subskrypcja” i tam zrezygnuj z usługi. Ta opcja dotyczy płatności realizowanych za pomocą karty płatniczej lub konta PayPal.
Jak zrezygnować z Legimi przez Apple?
Aby zrezygnować z Legimi przez Apple, przejdź do ustawień swojego Apple ID. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz pod tym linkiem.
Gdzie mogę sprawdzić, ile dni pozostało do końca okresu rozliczeniowego?
Taką informację znajdziesz na stronie w panelu ustawień w zakładce “Subskrypcja” oraz w zakładce “Moje Legimi” na czytniku, tablecie lub smartfonie.
